Política de Privacidade

1. Quem é responsável

O consultório da Dra. Andressa Braga, médica, CRM-AL 10139, é responsável pelas decisões relacionadas aos dados pessoais tratados no atendimento e nos canais apresentados neste site.

Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp (82) 99908-3052.

2. Quais dados podem ser tratados

• dados de identificação e contato que você fornecer voluntariamente, como nome e telefone;
• informações enviadas durante uma conversa para solicitar atendimento ou agendamento;
• dados relacionados à saúde que você decidir compartilhar, tratados com proteção reforçada;
• dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário, navegador e dispositivo, que podem ser processados pelos serviços de hospedagem e segurança.

O site não possui formulário próprio. O contato é iniciado por você em ambiente externo, como o WhatsApp.

3. Como e por que usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para responder ao contato, entender a solicitação, organizar o agendamento, prestar atendimento, manter a segurança dos canais e cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais.

O tratamento ocorre conforme as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, incluindo consentimento quando necessário, procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigações e tutela da saúde realizada por profissionais ou serviços de saúde.

4. Compartilhamento e serviços externos

Os dados são compartilhados apenas quando necessário para viabilizar o site, o contato e o atendimento, ou quando houver obrigação legal. Isso pode envolver:

• provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança, como a Cloudflare;
• WhatsApp e empresas do grupo Meta, quando você escolhe abrir uma conversa;
• prestadores que apoiem o atendimento sob dever de confidencialidade;
• autoridades públicas, conselhos profissionais ou terceiros, quando exigido por lei ou necessário à proteção de direitos.

Alguns provedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, são observadas as salvaguardas cabíveis para transferências internacionais de dados.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e regulatórias, manutenção de registros de saúde e exercício regular de direitos. Depois, podem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente livre de riscos.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revogação do consentimento.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido. Solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp informado nesta política.

7. Cookies e armazenamento local

Neste momento, o site não utiliza cookies de publicidade ou ferramentas de análise comportamental. Quando você seleciona “Entendi”, seu navegador guarda essa escolha no armazenamento local para não repetir o aviso nas próximas visitas.

Os serviços externos acessados por links, como WhatsApp, podem usar tecnologias próprias. As práticas desses serviços são regidas pelas políticas de cada plataforma.